在临近圣诞节来临之际，圣诞奇妙公司的精灵全部病倒，为了能够及时给孩子们发放礼物，圣诞老人（阿兰·夏巴 饰）不得不下凡来到人间，然而途中驯鹿雪橇遭遇雷击，被迫空降人间巴黎寻找治病解药，没想到四处碰壁。身穿绿袍的圣诞老人发现人间大家都并不认识自己，在一连串的搞笑事件下，圣诞老人遇到了托马斯（皮奥·马麦 饰）一家，无论是童心洋溢的鬼马夫妻，还是精灵古怪的孩子们，都让圣诞老人体会到了人间家庭的温暖。